保修政策

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保修和配套服务计划

我们的产品享有中华人民共和国 (以下简称“中国”) 消费者权益相关法律法规下涵盖的产品保证。根据中国三包规定,在特定情况下出现质量问题时,你有权退货、更换或维修。

听到科技尊重中国的国家法律和地方法规。当你购买硬件产品时,主要部件将获得自购买之日起 1 年的保修服务。通过注册听到TobiiDynavox会员,你还将获得延长保修至三年的服务。

维护 Tobii Dynavox 设备的男子

请注意,凡有下列情况之一者,不属于三包范围。

  1. 超过三包有效期的;
  2. 未按照产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
  3. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的
  4. 无有效保修凭证及有效发票的;
  5. 擅自涂改保修凭证的;
  6. 保修凭证上的产品型号或序列号与实物不相符合的;
  7. 使用盗版软件造成损坏的;
  8. 因不可抗力造成损坏的。

维修方式

  • TD售后根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
  • 更换的部件、附件享受原保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。